Sık Sorulan Sorular

• Amerika Amazon’dan tedarik edilebilecek ürünleri bulut tabanlı sistem ile bulur. Bilgisayarınızı açık bırakmanıza gerek yok!
• Esnek filtreleme ile sonuçları indirmeden önce filtreleyebilirsiniz.

• Tükenen ürünleri tespit eder.
• Hedef mağazaya gönderimi duran ürünleri tespit eder.
• Fiyat değişikliklerini ve kargo ücreti değişikliklerini tespit eder.
• Yakında stoğa girecek ürünleri tespit eder.
• Stok sayısındaki artış ve azalışları tespit eder.
• Envanterinizdeki aynı ASIN’e sahip ürünleri (duplicate) tespit eder.
• FBA olarak tedarik edilemeyen ürünleri tespit eder.
• Tüm tespitler ışığında size stok riskli ürünlerinizi gösterir. Bu riskleri ortadan kaldırmak için entegrasyon sayesinde ister tek tuşla güncel stok bilgilerini mağazanıza gönderebilir, isterseniz de Amazon’a yüklemeye hazır formatta dosya alabilirsiniz.

• Kar/zarar hesabı ile hem zararda olduğunuz ürünleri hem de belirttiğiniz kar oranlarının dışında kalan ürünleri listeler. Aynı stok güncelleme gibi satış fiyatlarınızı da güncelleyebilirsiniz.
• Otomatik fiyatlama (automate pricing) dosyası hazırlar.
• Stok ve fiyat güncelleme işlemlerini entegrasyon sayesinde cep telefonunda yapabilirsiniz.

• Trademark kontrolü yapar.
• Kendi marka ve ürün kara listelerinizi oluşturmanızı sağlar.
• Kısıtlı marka isimlerinin ürün isimleri içinde geçip geçmediğini kontrol eder.
• Mağazanızın olduğu ülkede FBA, Prime, Amazon.ca ya da aynı satıcı tarafından satılan ürünleri tespit eder.

• Rekabet analizi yaparak en düşük fiyatlı satıcıya göre neredesiniz gösterir.
• Ürünlerinizin satış sıralaması (sales rank) ve skorunu (customer review rating) gösterir.

Zotopilot, bulut tabanlı çalışan bir sistemdir.

Zotopilot, düzenli olaran ürünlerinizi stok ve fiyat bilgisi için kaynak mağazada (USA), rekabet bilgisi için mağazanızın olduğu ülkedeki Amazon bilgilerini kontrol eder.

Stok durumu, hedef ülkeye kargo durumu, alış ve kargo fiyatlarını toplayarak hem satışı riskli ürünleri tespit eder hem de kar/zarar durumunuzu bildirir.

Trademark veritabanları, ürünün satıcısının FBA/Prime olup olmaması kontrol edilerek risk bilgileri toplanır.

Cep telefonundan kullanabilmeniz ve güncellemeleri tek tuşla yapabilmeniz için Zotopilot, mağazanız ile entegre olabilir. Böylece Zotopilot’a herhangi bir dosya yüklemenize gerek kalmaz.

Çeşitli destek kanalları mevcuttur.

Zotopilot’un en önemli özelliği, kolay kullanılmasıdır. Ama gene de hemen her sayfada yardım bilgileri mevcuttur.

Kullanım hakkında açıklayıcı videoları Zotopilot Youtube kanalında bulabilirsiniz. Ürün yükleme, stok yönetimi, fiyatlama yönetimi gibi konular detaylı eğitim videolarına sahiptir.

Zotopilot üyeleri ile paylaşılan Telegram kanalından önemli duyurular ve kullanım bilgileri paylaşılmaktadır.

Özel sorularınız için destek e-posta adresimize her zaman yazabilir ve iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Zotopilot’ta Amazon Amerika’dan tedarik edilerek aşağıdaki Amazon ülkelerindeki mağazarlar desteklenmektedir:

Entegrasyon desteği olan:

• Kanada  (CA)
• Meksika (MX)
• Birleşik Arap Emirlikleri (AE)
• İngiltere (UK)
• Almanya (DE)
• İspanya (ES)
• Fransa (FR)
• İtalya (IT)
• Avustralya (AU)
• Singapur (SG)
• Japonya (JP)

Evet, Zotopilot’un ürün tarama modülü ile yeni ürün bulup Amazon’a yüklemeye hazır şekilde dosyada almanız mümkün.

Ürün tarama modülü kredi ile çalışmaktadır ve sadece filtrelemeden sonra indirilen ürünler kredinizden düşer.

Aylık stok takibi aboneleri hediye kredileri ile her ay ürün tarama yapabilir.

Daha fazla ürün bulup indirmek için ek kredi satın alabilirsiniz.

Evet, Zotopilot envanterinizdeki ürünlerin markalarının Amerika’daki tescil durumunu USPTO (United States Patent and Trademark Office) veritabanından sorgulamaktadır.

Zotopilot’un trademark kontrolünün bir çok ürün tarama yazılımının yakalayamadığı tescilli markaları yakalayabildiğini deneyerek görebilirsiniz.

Trademark kayıtlı ve kayıtsız ürünler ve markalar ücretli üyeler tarafından dışa aktarılabilmekte ya da envanterden silmek üzere direkt Amazon’a yüklemeye hazır silme dosyası şeklinde indirilebilmektedir.

Zotopilot, kullanıcılara bir çok konuda fayda sağlamakta. İşte birkaçı;

Bulut tabanlı arama ile kolaylıkla yeni ürünler bulabilirsiniz.

Stok ve fiyat risklerini düşürerek günlük takiplerinizde zaman kazanırsınız.

Trademark kontrolleri sayesinde şikayet riskini büyük ölçüde düşürürsünüz.

Amazon entegrasyonu sayesinde stok ve fiyat güncellemelerini cep telefonunuzdan yapabilirsiniz.

Zotopilot aboneliği satın aldığınızda Zotopilot.com adresinde abonelik hesabınız oluşturulur.

Ödemenizin tamamlanmasının ardından e-posta kutunuza panel hesabınızın nasıl aktive edileceğini anlatan talimatlar gönderilecektir. Gelen kutunuzda mesajı göremezseniz lütfen önemsiz postalar, junk/spam klasörlerini kontrol ediniz.

Gönderdiğimiz e-postada yazan talimatları uygulayarak panel hesabınızı aktive edebilir ve panel giriş şifresi belirleyebilirsiniz. Panel hesabınızı aktive ettikten sonra https://panel.zotopilot.com adresinden panele giriş yapabilirsiniz.

Abonelik satın almadan önce aynı e-posta ile kayıtlı bir deneme hesabınız varsa eski şifrenizle panele giriş yapabilirsiniz.

Zotopilot.com abonelik servisi ve panel.zotopilot.com’daki panel servisleri ayrı şifrelerle çalışmaktadır. Lütfen siteleri birbirine karıştırmayın.

Panel hesabınıza giriş yapmakta sorun devam etmesi durumunda destek bölümünden mesaj yazınız.

2020 itibari ile deneme hesabı alımını durdurduk.

Yerine, Zotopilot’u detaylı anlatan videoları Zotopilot Youtube kanalında bulabilir, faydaları rahatlıkla değerlendirebilirsiniz.

Zotopilot stok yönetimi, abonelik sistemi ile çalışmaktadır. Ücreti ödenen ay(lar) için erişim sağlar.

Tek seferlik ödeme ile ömür boyu kullanım seçeneği yoktur. Ancak yıllık abone olarak avantajlı fiyata ve bonus hizmetlere ulaşabilirsiniz.

Temel amacımız riskinizi azaltırken size maksimum zaman tasarrufu sağlamak ve işinizi sürdürülebilir kılmak.

Manuel olarak yapılan stok güncellemeleri ürün sayısına bağlı olarak günde 1 ile 8 saat arasında sürebilmekte. Zotopilot kullanarak aynı işlem 2 dakikada bitmekte.

Ortalama günlük 2 saatlik zaman kazancı, aylık 60 saat demektir. Saatinin değeri 1$’dan yüksek olanlar için bunun karşılığında 60$ vermek finansal olarak verimlidir.

Eğer bir saatinizin değeri 1$ etmiyorsa, evet Zotopilot sizin için pahalı. Aksi takdirde ödediğinizin ücretin kat kat karşılığını zaman olarak alıyorsunuz. Üzerine mağaza riskinizin düşmesi, uygulamayı cep telefonundan kullanarak lokasyon bağımsız çalışabilmeniz de bonus!

Ayrıca stok takibi abonelerine paketlerine göre ücretsiz ürün tarama kredileri yüklenmekte. Bu sayede ürün tarama için başka programlara para ödemeniz gerekmemekte.

Evet. Zotopilot abonelik paketlerinizi değişen ürün sayınıza göre yükseltip düşürebilirsiniz.

Paket değişikliklerinizde varsa mevcut indiriminiz korunur. İndiriminizin korunması için paket değişikliklerini aboneliğinizi iptal etmeden yapmalısınız.

Paket yükseltmelerde aboneliğinizin yenileme tarihi değişmez, yeni paketin aboneliğinizin kalan günleri için farkı alınır.

Evet. Mevcut olarak faydalandığınız bir yüzde indirim varsa paketinizi yükselttiğinizde de kullanabilirsiniz. Sabit bir ücret indiriminiz varsa gene aynı miktardaki indirimi paketinizi yükselttiğinizde alabilirsiniz.

İndirimi koruyabilmek için mevcut aboneliğinizi iptal etmeden paket değişikliği yapmanız gerekmekte. Ayrıca Zotopilot hesabınız suspend durumda olmamalı.

Paket yükseltme işleminden önce iletişime geçerek detayları öğreniniz.

Zotopilot aboneliğinizi dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmek için Zotopilot.com sitesindeki Hesabım bölümüne girip Siparişler sayfasından abonelik iptal linkini tıklayın.

Hesabınızı ödemesini yaptığınız sürenin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Zotopilot, dijital olarak sunulan bir hizmet olduğundan para iadesi mümkün değildir.

Panel şifrenizi, panel.zotopilot.com adresinden Zotopilot kontrol paneline girdiğinizde sağ üstte isminizin bulunduğu linkten hesap bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Bu sayfadaki Şifremi Değiştir linkini takip ederek yeni şifre belirleyebilirsiniz.

Abonelik ve ödeme işlemleri için ise zotopilot.com adresinden Hesabım sayfasından yeni şifre alabilir ya da giriş yapıp şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Zotopilot’un abonelik ve ödeme işlemlerine zotopilot.com adresinden, yönetim panellerine panel.zotopilot.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İki sitenin kullanıcı şifreleri ayrı ayrı yönetilir. Doğru siteden giriş yaptığınıza emin olun.

Şifrenizden eminseniz ve panele giriş yapamıyorsanız deneme süreniz bitmiş olabilir ya da yapmanız gereken bir ödeme aksamış olabilir.

Aylık abonelik yenileme işlemleri otomatik olarak olmaktadır. Aboneliğinizin yenileneceği gün kredi kartınızın aktif ve içinde yeterli bakiye olduğundan emin olun.

Yıllık abonelik işlemleri ise manuel yapılır. Aboneliğiniz bitmesine yakın yenilemeyi unutmayın.

Vadesi gelmiş abonelik ödemesi başarılı şekilde tamamlanmadığında Zotopilot hesabınız otomatik olarak suspend olur.

Abonelik ve ödeme işlemlerinin yapıldığı Zotopilot.com/hesabim adresinden hesabınıza girip abonelikler bölümünden bekleyen ödemenizi yapabilirsiniz. Bu sitenin şifresinin panel şifrenizden farklı olabileceğini unutmayın.

Ödemeniz yapılır yapılmaz hesabınız tekrar aktif olacaktır.

Ürün bulma modülünü kullanmak için öncelikle Amazon.com’da taramak istediğiniz kategori ya da arama sonuçları sayfasına gitmelisiniz.

“Yeni” ürün, fiyat aralığı, yıldız puanı gibi kriterlerini dilediğiniz gibi seçtikten sonra sonuç sayfasının adresini (URL) Ürün Bulma modülüne kaydederek, taramak istediğiniz sayfa aralığını girerek tarama başlatabilirsiniz.

Başka bir filtre seçmenize gerek yoktur. Zotopilot Ürün Bulma modülü esnektir. Tüm filtreleri bulununa ürünler üzerinde uygulayarak dilediğiniz filtrelenmiş sonuç listesini indirebilirsiniz.

İndirdiğiniz yeni ürünleri içeren dosyayı Amazon satıcı hesabınızdaki dosya yükleme bölümünden “Inventory Loader” dosya formatı ile yükleyebilirsiniz.

Ürün tarama başlattıktan sonra tarama isteğiniz kuyruğa eklenecektir. Ürün Bulma modülünün yoğunluğuna, taranacak sayfa sayısına göre işlemin tamamlanması 1 ile 24 saat arasında sürebilir.

İşlem tamamlandığında tarama sayfasındaki durumu “Tamamlandı” olarak işaretlenecektir ve e-posta ile bilgilendirilecektir. Bundan sonra ekstra filtrelemelerinizi yapabilir ve istediğiniz ürünleri indirebilirsiniz.

Bildirim e-postalarını sağlıklı alabilmek için lütfen adres defterinize noreply@zotopilot.com adresini ekleyiniz.

Hayır. Zotopilot, bulut tabanlı bir sistemdir.

Yeni ürün bulmak için tarama başlattıktan sonra bilgisayarınızın açık kalmasına gerek yoktur. Bu andan itibaren Zotopilot sunucuları tarama işlemini yapacaktır.

Tarama işlemi tamamlandığında Zotopilot panelinde durumu “Tamamlandı” olarak işaretlenecektir ve e-posta ile bilgilendirilecektir. Bildirim e-postalarını sağlıklı alabilmek için lütfen adres defterinize noreply@zotopilot.com adresini ekleyiniz.

Taramam tamamlandıktan sonra panel üzerinden inceleyebilir, filtreleyebilir ve indirebilirsiniz.

Ürün bulma kredileri sadece bulunan ürünleri indirdiğinizde tüketilir.

Ürün tarama yaptıktan sonra sonuçlar üzerinde dilediğiniz filtreleri uygulayabilirsiniz. Filtreler sonucunda nihai sayıyı görüp bu ürünleri indirmek istediğinizde kredileriniz kullanılır.

Daha önce indirdiğiniz bir listeyi tekrar indirmek isterseniz kredi kullanılmaz.

Aynı tarama sonuçlarından birden fazla filtre seti ile farklı indirmeler yaparsanız her birinde indirilen ürün sayısı kadar krediniz kullanılır.

Zotopilot ürün bulma modülünde, fiyat, risk/trademark durumu, ürün skoru, sales rank gibi bir çok detaylı filtreye tarama sonrasında ulaşabilirsiniz.

Ancak aşağıdaki varsayılan filtreler sonuçlar listelenmeden önce uygulanır:

• Mağaza ülkenize gönderimi olmayanlar hariç tutulur.
• Add-on ürünler hariç tutulur.
• Yeni olmayan (ikinci el, kullanılmış) ürünler hariç tutulur.
• Özelleştirilmiş (customized) ürünler hariç tutulur. Örneğin üzerine isim yazılabilen ürünler. Bunlar genellikle el işi (handmade) kategorisindeki ürünlerdir.

Bu varsayılan filtrelerden sonra listelenecek ürün kalmamışsa arama yaptığınız kategoriyi kontrol ediniz. Örneğin handmade kategorisinde arama yaptığınızdan uygun ürün bulunamamış olabilir.

Ayrıca tarama başlattığınız adreste yanlışlık varsa, örneğin Amazon.com yerine Amazon.ca gibi farklı bir adresten tarama denemesi yaptıysanız ürün bulunmaz.

Zotopilot, Amazon.com arama sonuçları ya da kategori sayfalarını tarar. Çok satanlar (best-seller), günün fırsatları (deals) gibi farklı sayfalar üzerinde başlattığınız aramalar geçersiz olacaktır.

Taranması için seçtiğiniz sayfalar geçerli değilse, örneğin 100 sayfalık bir sonuç varken 110-200 sayfalar arasını taratmak istediyseniz sonuç bulunmayacaktır.

Tüm abonelerin bulut tabanlı ürün taramadan adil olarak yararlanabilmesi için bir tarama isteğiniz tamamlanmadan yeni bir tane başlatamazsınız. Böylece her kullanıcıya en kısa bekleme süresi sağlanmaktadır.

Tarama işlemi tamamlandığında e-posta ile haberdar edilirsiniz. Bildirimlerin ulaşması için noreply@zotopilot.com e-posta adresini adres defterinize ekleyiniz.

Amazon’dan ürünlerinizi toplu halede yüklemek için ürünlerinizi içeren dosyayı “Inventory Loader” dosya formatında hazırlamalısınız.

Zotopilot Ürün Tarama modülü size filtrelediğiniz ürünler için bu dosyayı yüklemeye hazır şekilde verir.

Dikkat: Envanterinizi yüklerken belirttiğiniz SKU kodlarının mevcut envanteriniz ile çakışmamasına dikkat ediniz. Bir SKU’yu bir kere kullanmalısınız.

Ürün ekleme dosyasını yüklemek için Amazon satıcı hesabınızda aşağıdaki adımları izleyin:

1. Inventory menüsüne gelin,
2. Add products via Upload alt menüsünü seçin,
3. Check and Upload your Inventory sekmesine geçin,
4. Geçtiğiniz sekmedeki 2 numaralı basamak (Step 2) olan Upload File bölümüne geçin,
5. Dosya tipini Inventory Loader File seçin,
6. File Upload satırında yükleyeceğiniz dosyayı seçin,
7. Yükleme (Upload) düğmesine basın.

Dosyanız yüklendiğinde işlenmesi birkaç dakika sürecek ve dosya içindeki ürünlerden Amazon tarafından kabul edilenler envanterinize eklenecektir.

Aynı sayfadaki Monitor Upload Status sekmesinden yükleme durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ürün yükleme (Inventory Loader) dosyası TAB ayraçlı bir dosyadır, Excel ile direkt olarak açabilirsiniz.

Zotopilot envanter yönetimi abonesi iseniz ürünlerinizi yükledikten yaklaşık 1 saat sonra Zotopilot’tan envanter çekimi başlatabilir ya da Amazon’dan alacağınız envanter dosyasını Zotopilot’a yükleyebilirsiniz.

Yeni ürünleriniz Zotopilot stok takibine eklenecektir ve en kısa zamanda durumları güncellenecektir.

Öncelikle yeni yüklediğiniz ürünlerin Amazon envanterinize ve envanter raporlarınıza yansıdığından emin olun.

Bunun için İndirme Tarihçesi bölümünden indirilen ürün ve envanterinize yansıyan ürün sayılarını kontrol edebilirsiniz.

Envanterinize başarılı olarak yüklenmiş ürünler yansıyacaktır. Kısıtlı kategori, kısıtlı marka gibi çeşitli sebeplerden dolayı satıcı hesabınıza başarılı yüklenememiş ürünler yansımayacaktır.

Başarılı yansıyan ürünler için Autoprice Dosyası İndir linkini kullanarak otomatik fiyatlama dosyasını inderebilir ve bu dosyayı Amazon’a yükleyerek otomatik fiyatlamayı başlatabilirsiniz.

Dikkat: Dosya içinde belirtilecek otomatik fiyatlama kural adı, ayarlar sayfasında yazdığınız kural adıdır ve Amazon satıcı hesabınızda belirtilen kural adı ile tam olarak aynı olmalıdır.

Ürün Tarama modülü ile bulduüunuz ürünler için otomatik fiyatlama dosyası da oluşturulur.

Bulunan ürünlerin tamamının yüklenmeme ihtimaline karşı ve yüklendikten sonra otomatik fiyatlama için önce bir süre geçmesi gerektiğinden Zotopilot sadece envanterinize yansımış ürünler için otomatik fiyatlama dosyası oluşturur.

Örneğin, 500 ürün buldunuz ve Inventory Loader dosya formatı ile Amazon hesabınıza yüklediniz.

Bu ürünlerin 400 tanesi başarılı yüklenip 100 tanesinin çeşitli sebeplerden dolayı (Kısıtlı kategori marka vs. olabilir) yüklenmediğini varsayalım.

Başarılı yüklenen 400 adet Amazon envanter raporlarına yansıdığı ve Zotopilot tarafından çekildiği zaman bu ürünler için otomatik fiyatlama dosyası oluşturmak mümkündür.

Ürün Tarama sonuçlarındaki İndirme Tarihçesi bölümünden indirilen ürün sayısı ve envanterinize yansımış ürün sayısını görüp buna göre otomatik fiyatlama dosyasını indirebilirsiniz.

Evet, Zotopilot’un tüm özellikleri entegrasyon yapmasanız da aktif olacaktır.

Entegrasyon’un avantajı tek tuşla güncellemelerin Amazon’a gönderiminin sağlanması ve bir çok işlem için dosya indirme ve yükleme gerektirmemesidir.

Seller Central panelinizden standart stok raporu (inventory report) çekip Zotopilot’a bu raporu yükleyebilirsiniz.

Stok dosyası, Amazon Seller hesabından Inventory -> Inventory Reports sayfasından rapor tipi olarak Inventory Report seçilerek hazırlanır.

Raporu indirdikten sonra herhangi bir değişiklik yapmadan yükleyiniz.

Manuel stok raporunun nasıl alınabileceği Zotopilot ürün yükleme sayfasında detaylıca anlatılmaktadır.

Manuel ürün yükleme acil durumlarda kullanmak üzere sunulduğundan günlük yükleme sayısı limiti vardır. Sağlıklı envanter yüklemelerini entegrasyon yaparak tamamlayabilirsiniz.

Seller Central’e yeni ürün yüklediğinizde ya da değişiklik (stok sayısı ya da fiyat) yaptığınızda bunların raporlara yansımasının zaman aldığını hatırlayarak stok raporunuzu yaklaşık 1 saat sonra çekip Zotopilot’a yükleyiniz.

Mağazanızı Zotopilot ile entegre ettikten sonra dosya indirip yüklemeye gerek kalmadan ürünlerinizi senkronize edebilirsiniz.

Entegrasyon için Zotopilot’a uygulama erişim yetkisi vermeniz gerekir. Bunun için Ayarlar sayfasında Entegrasyon İşlemleri bölümüne girip ekranda belirtilen talimatları izlemeniz gerekmektedir.

Entegrasyon tamamlandığında artık hem ürünlerinizi tek tuşla çekebilir hem de stok ve fiyat güncellemelerini gene tek tuşla mağaza hesabınıza gönderebilirsiniz. Böylece stoklarınızı cep telefonunuzdan da rahatlıkla yönetebilirsiniz.

Ürünlerinizi tek tuşla çekmek için Ürün Yükle menüsünden Amazon Hesabımdan Ürümlerimi Çek düğmesine basmanız yeterli.

Eğer entegrasyon üzerinden stok ve fiyat güncellemesi yaptıysanız, bu işlemlerden yaklaşık 1.5 saat sonra Zotopilot otomatik olarak güncel envanterinizi çeker. Son güncellemelerin Amazon raporlarına yansıması için özellikle en az 1 saat beklenmektedir.

Yani entegrasyon sonrasında aslında sürekli ürün çekimi yapmanıza gerek yoktur. Güncelleme yaptıktan sonra Zotopilot ürünlerinizi uygun zamanda çekip en güncel envanterinizi yükleyecektir.

Entegrasyon ile otomatik ürün yüklemeyi aktifleştirdiğinizde artık Amazon hesabınızdan ürünleri çekme işlemini cep telefonundan da yapabilirsiniz.

Ayrıca, Zotopilot gün boyunca kullanımınıza bağlı olarak düzenli olarak envanterinizi çekerek stok listenizi güncel tutar. Böylece yeni ürünlerinizin taranmasına başlamak için envanter yüklemenizi beklemeye gerek kalmaz.

Otomatik ürün yükleme ayrıca size zaman kazandırır. Tek tuşa basarak envanter yüklemesini başlatıp, yükleme tamamlandığında işlerinizi yapabilirsiniz. Bilgisayar başında durmanıza gerek yok. Manuel yükleme için ise önce Amazon’dan rapor talebinde bulunmanız gerekiyor sonra rapor hazır olduğunda alıp sisteme yüklemeniz gerekiyor.

Amazon mağazanız ile olan entegrasyonu Ayarlar -> Entegrasyon İşlemleri sayfasından yetki anahtarınızı silerek (boş olarak kaydederek) kaldırabilirsiniz.

Geçerli bir yetki anahtarı olmadığında entegrasyon iptal olacaktır. Amazon’a direkt olarak güncelleme gönderme imkanınız olmayacaktır ama hala manuel olarak dosya indirip yükleyebilirsiniz.

Sürmekte olan mevcut bir yükleme işleminiz varken bu işlem tamamlanmadan yeni yükleme yapamazsınız.

Entegrasyonunuz varsa bu işlem Zotopilot’un belli saatlerde güncelleme amaçlı stoklarınızı çektiği ana da denk gelmiş olabilir.

Ürün Yükleme sayfasından mevcut bir yükleme olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Buradaki yükleme bittiğinde yeni yükleme yapabilirsiniz.

Ürün Yükleme sayfasındaki “Amazon Hesabımdan Ürünleri Çek” düğmesi aktif değil ise entegrasyonunuz tamamlanmamış demektir. Entegrasyon işlemleri sayfasına giderek yetki anahtarınızı kontrol ediniz.

Eğer mevcut bir yüklemeniz çok uzun sürdüyse (30 dakikadan daha uzun) o zaman destek için bizimle iletişime geçiniz.

Envanterinizin otomatik çekilebilmesi için entegrasyon işlemlerini tamamlayıp geçerli bir yetki anahtarını Zotopilot’a tanımlamanız gerekmekte.

Ayarlar menüsünden “Entegrasyon İşlemleri” sayfasına gidip satıcı ID (SellerID) ve yetki anahtarınızın yazılı olup olmadığını kontrol ediniz.

Yetki anahtarı bölümü boş ise sayfadaki entegrasyon adımlarını izleyerek yetki anahtarı alıp tanımlayabilirsiniz.

Daha önceden yetki anahtarı tanımladıysanız, şu durumlarda yetki anahtarınız otomatik olarak silinir:

• Mağazanız pasif hale geldiyse (suspend durumu ya da mağazanın tatile alınma durumu)
• Amazon hesabınızdan daha önce verdiğiniz yetkiyi pasif duruma getirmişseniz
• Zotopilot’a manuel olarak envanter yükleyip bunları otomatik güncellemeye çalıştıysanız (Manuel ve otomatik yöntemleri aynı anda kullanmayınız)
• Herhangi bir sebeple verdiğiniz yetki anahtarı çalışmıyorsa

Güncel yetki anahtarınızı tanımladığınızda Zotopilot otomatik envanter çekimini devreye sokacaktır.

Entegrasyonunuz yani yetki anahtarınız tanımlanmış olmasına rağmen daha sonra ekranınızda entegrasyonunuzun olmadığını ve yetki anahtarı girmeniz gerektiği yazarsa yetki anahtarınız silinmiş demektir.

Daha önceden yetki anahtarı tanımladıysanız, şu durumlarda yetki anahtarınız otomatik olarak silinir:

• Mağazanız pasif hale geldiyse (suspend durumu ya da mağazanın tatile alınma durumu)
• Amazon hesabınızdan daha önce verdiğiniz yetkiyi pasif duruma getirmişseniz
• Zotopilot’a manuel olarak envanter yükleyip bunları otomatik güncellemeye çalıştıysanız (Manuel ve otomatik yöntemleri aynı anda kullanmayınız)
• Herhangi bir sebeple verdiğiniz yetki anahtarı çalışmıyorsa
• Amazon ile entegrasyon iletişimi sırasında başarısız bir işlem olursa güvenlik amacıyla Zotopilot, yetki anahtarınızı silinir
• Deneme süresi bitmiş hesapların yetki anahtarları silinmekte

Bu durumda entegrasyon sayfasından yetki anahtarınızı tekrar girmeniz yeterli olacaktır.

Zotopilot’un gönderdiği veya elle yüklediğiniz dosyalar Amazon’da hızlıca (2-10 dakika civarı) devreye girmesine rağmen bu değişikliklerin Amazon’dan alınan raporlara yansıması çok daha uzun sürebiliyor.

Seller Central hesabınızda ürün ekleme/silme işlemi veya fiyat güncelleme işlemi yaptığınızda bu işlemlerin alınan raporlara yansıması 30 dakika ile 1 saat arasında sürebilmekte. Yaptığınız güncellemenin ardından kendiniz bir stok raporu alırsanız bir çok güncellemenin henüz yansımamış olduğunu görebilirsiniz.

O yüzden, Seller Central’da yapılan işlemlerden en az 1 saat sonra Zotopilot’ta güncelleme yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Paketinizdeki ürün sayısı kadar ürün yükleyebilirsiniz.

Envanter raporları SKU’ya göre alfabetik dizilir. Yükleme bu rapordan gerçekleşir.

Örneğin 5000 ürünlük bir abonelik paketiniz varsa envanter raporunuzdaki ilk 5000 ürününüz yüklenecek, kalanlar yüklenmeyecektir.

Envanteriniz Amazon’un standart envanter raporu (inventory report) dosyası ile alınmaktadır. Bu dosya şu ürünleri içermez:

• Kapalı (closed) ürünler.
• Stok sıfır olması harici bir sebepten dolayı pasif (inactive) olan ürünler. Örneğin fiyatlama uyarısı nedeniyle ya da kilitli marka/kategori nedeniyle pasif olanlar.

Böylece bu ürünler Zotopilot ürün limiti sayınızı kullanmamış olur.

Stoğu sıfır olmasından dolayı pasif gözüken ürünler ise dosya içinde yer alır. Bu ürünleri Zotopilot kontrol eder ve stok durumlarını bildirir.

Envanter dosyasında listelenmeyen ürünleri aktif hale getirerek dosyanın içine eklenmesini sağlayabilirsiniz.

Zotopilot sadece güncel envanterinizi tutmakta.

Ama ihtiyaç duymanız halinde eğer entegrasyon yaptıysanız eski envanter raporlarınız (inventory report) Amazon satıcı panelinizden ulaşılabilir durumda olacaktır.

Zotopilot’un güncelleme amacıyla talep ettiği tüm raporlara satıcı hesabınızdaki Inventory -> Inventory Reports bölümünden ulaşabilir, dilediğiniz raporu dosya olarak indirebilirsiniz.

Kolaylık olması açısından stok riski taşıyan ürünler gruplandırılmıştır. Stok yönetiminde genel ve detay olmak üzere 2 tablo bulunmaktadır.

GENEL STOK DURUMU

Stoğumda Aktif: Mağazanızda aktif, stok adeti sıfırdan büyük ürünler bu satırda listelenir.

Stoğumda Pasif: Mağazanızda pasif, stok adeti sıfır olan ürünler bu satırda listelenir.

Amazon.com Durumu Yeşil: Bu sütun kaynak mağazada durumu satışa uygun olanları listeler.

Amazon.com Durumu Kırmızı: Bu sütun Zotopilot’un riskli bulduğu ürünleri listeler.

Amazon.com Durumu Gri: Bu sütun stok durumu henüz netleşmemiş (sisteme yeni yüklenmiş) ürünleri listeler.

YÜKSEK RİSKLİ ÜRÜNLER

Risk kategorileri yukardan aşağıya doğru önceliklendirilmektedir. Yani üst sırada bir risk kategorisine giren bir ürün daha sonraki bir satırda tekrar yer almaz.

Şatışta Yok: Kaynak mağazada stoğu tükenmiş ya da bir sebepten dolayı şu anda satışa kapalı ürünleri ve artık kaynak mağazada bulunamayan ürünleri listeler. Bu ürünler, satıştan kalkması için stok güncelleme dosyalarına sıfır stok olarak yansır. Tek başına satın alınamayacağından Add-on ürünler de satışta yok olarak riskli kategoriye eklenir.

Kargo Gönderimi Yok: Kaynak Amazon ülkesinden (örneğin Amerika), mağazanızın olduğu (örneğin Kanada) ülkeye kargo seçeneği olmayan ürünleri listelenir. Sadece buybox sahibi satıcının değerleri gözönüne alınır. Bu ürünler, satıştan kalkması için stok güncelleme dosyalarına sıfır stok olarak yansır.

Kargo Fiyatı Belirsiz: Nadiren de olsa bazı ürünlerin kargo maliyeti sepete eklenip ödeme sayfasına ulaşana kadar listelenmiyor. Kargo fiyatı değişme riskini kontrol etmek isteyen kullanıcılar için bu ürünler ayrıca listelenmektedir.

Yakında Stokta: Kaynak mağazada şu anda stokta olmayıp yakında stoğa gireceği belirtilen ürünler listelenir. Bu ürünler, satıştan kalkması için stok güncelleme dosyalarına sıfır stok olarak yansır.

Güvenli Limit Altı: Güvenli stok limiti olarak belirlediğiniz sayı ve altına stoğu inmiş ürünler listelenir. Bu ürünler, satıştan kalkması için stok güncelleme dosyalarına sıfır stok olarak yansır.

STOĞU DEĞİŞENLER

Stoğu Azalan: Kaynak mağazadaki stoğu sizin mağazanızdaki stoktan az olan ürünler listelenir. Bu ürünler, stok adetlerinin güncellenmesi için stok güncelleme dosyalarına kaynak mağazadaki stok sayıları ile yansır.

Stoğu Artan: Kaynak mağazadaki stoğu sizin mağazanızdaki stoktan fazla olan ürünler listelenir. Bu ürünler, stok adetlerinin güncellenmesi için stok güncelleme dosyalarına kaynak mağazadaki stok sayıları ile yansır.

Stoğa Gelmiş: Mağazanızda satışta olmayan (sıfır stok) ürünlerden kaynak mağazada stoğu olanları listeler. Bu ürünleri güncelleyerek tekrar satışa başlayabilirsiniz. Stok güncelleme dosyalarına kaynak mağazadaki stok sayıları ile yansır.

Stok güncelleme dosyası (price & quantity file), direkt olarak Amazon’a yüklenebilmesi için hazırlanmaktadır.

Dosya, seçtiğiniz kriterler içindeki ürünlerin güncellemelerini içerir.

Örneğin “Kanada’ya Gönderimi Yok” filtresindeki ürünleri seçip dosyayı oluşturduğunuzda, bu ürünlerin kaynak mağazada stoğu olsa dahi güncelleme dosyasına sıfır olarak yansız. Çünkü amacımız bu ürünleri satıştan kaldırmaktır. Satıştan kaldırmak istemiyorsanız bu filtreyi dosyaya dahil etmemeniz yeterli.

Aynı şekilde, güveli stok limiti tanımladığınızda, stoğu bu sayıya ya da altına düşen ürünleri satıştan kaldırmak için güncelleme dosyası bu ürünleri sıfır stok olarak içerir.

Amazon, add-on ürünlerin tek başına satın alınmasına izin vermez. Ucuz olan add-on ürünleri almak için genelde en az 25$’lık bir sipariş oluşturmak gerekmektedir.

Müşterilere sipariş içinde başka bir ürün daha gideceğinden ve ürün maliyetinin ekranda gözüken değer değil, en az 25$ daha yüksek olacağından add-on ürünleri Zotopilot riskli kategorisinde değerlendirmektedir.

Güvenli stok adetini ayarlar sayfasından belirleyebilirsiniz.

Belirlenen güvenli stok adeti ve altında kalan ürünler, satıştan kaldırılmak üzere uyarı tablolarına eklenir.

Örneğin, akşam kaynak mağazada 2 adet kalmış bir ürünü satıştan kaldırmazsanız ve sabaha kadar tükenirse, size de satış gelirse bu satışı tedarik etmekte sıkıntı yaşayabilirsiniz. Halbuki güvenli stok adeti olarak 2 belirlediğinizde 1 ve 2 adet kalmış ürünler bu kategoriye alınır, stok güncellemesi yaparak bu ürünleri satıştan hemen kaldırabilirsiniz.

Güvenli stok adeti ve altında stoğu kalmış ürünler “Stoğu Azalan” listesinde bulunmazlar. Sadece “Güvenli Limit Altı” listesinde bulunurlar.

Mağazanızda pasifken (sıfır stok), Amazon’da güvenli stok adetinizin üstünde stok ile satışa geçen ürünleri de “Stoğa Giren” kısmından görüp, güncelleyerek tekrar satışa açabilirsiniz.

Eğer güvenli limit altı ürünlerin sıfır olarak belirtilmesini istemiyorsanız Ayarlar sayfasından Güvenli Stok Adeti değerini sıfır yapabilirsiniz.

Aynı ASIN’inin farklı SKU’larda olması Amazon açısından sağlıklı değildir. Zotopilot, stoğunuzdaki bu tür ürünleri sizin için tespit eder.

Giriş yapar yapmaz karşınıza çıkan kontrol panelinde varsa çift ürünlerinizin sayısı gösterilir.

Sayının üzerine tıklayarak bu ürünlerinizin listesine ulaşabilirsiniz. Listede tekrarlanan tüm ASIN’leri görebilirsiniz. Yani bir ASIN’i 3 kere yüklediyseniz (3 farklı SKU ile) bu listede 3 satır olarak görebilirsiniz ki hangisini silip hangisini tutacağınıza bu şekilde karar verebilirsiniz.

Silmek istediğiniz tekrarlanan ürünleri Seller Central panelinden kaldırabilirsiniz. Bir sonraki stok güncellemede sonuçları Zotopilot’ta görüyor olursunuz.

Stok ve fiyat güncellemelerini dosya indirip yüklemek yerine Amazon’a direkt gönderebilmek için entegrasyon işlemini tamamlamış olmanız gerekmekte.

Ayarlar -> Entegrasyon İşlemleri ekranından talimatları izleyerek entegrasyonu tamamlayabilirsiniz.

Geçerli bir yetki anahtarı (token) tanımladığınızda güncelleme tuşları aktif hale gelecektir.

Stoğu tükenen ürünler tekrar stoğa girebilir.

Benzer şekilde hedef ülkeye gönderimi kalkan ürünlerin de gönderim durumu değişebilir.

Pasif ürünleri, envanterinizde yükleme limiti sorunu yaşamıyorsanız silmenize gerek yoktur.

Zotopilot, envanterinizdeki her ürünü günde en az 1 kere kontrol eder.

Zotopilot’un kontrol ettiği sırada ürünün Amazon’daki durumu ne ise o esas alınır.

Amazon’daki değerlerin anlık değişebildiğini unutmayın. Kontrol sırasında tükenmiş gözüken bir ürün bir kaç saat sonra stoğa girmiş olabilir ve siz manuel kontrol ettiğinizde var görebilirsiniz. Böyle bir durumda Zotopilot bir sonraki taramasında ürünün durumunu güncelleyecektir.

Geçici tükenmiş gözüken ürünleri pasif yaptığınızda ürün aktif olursa bir sonraki güncellemede de aktif edebilecekleriniz listesine girecektir.

O yüzden tükenmiş gözüken ürünleri hemen envanterinizden silmeyip bir süre pasif olarak tutmanızı tavsiye ederiz.

Kanada’ya gönderim durumu da benzer şekilde anlık olarak değişebilmekte. Buy box sahibi satıcı gönderim yapmazken, Kanada’ya gönderim yapan yeni giren başka bir satıcı buy box’ı kazandığında Zotopilot’ta da ürünün gönderim durumu bir sonraki taramada güncellenecektir.

Entegrasyon kullanarak güncellemeleri direkt Amazon’a gönderdiğinizde, Zotopilot yerel veritabanında aynı güncellemeleri yapar.

Dolayısıyla, riskli ürünleri envanterinizde sıfırladığınızda artık riskli kategorisinden çıkarlar.

Eğer riskli ürünleri içeren manuel dosyaları indirmek isterseniz, bu işlemi Amazon’a güncelleme geçmeden önce yapmalısınız. Bu şekilde önce dosyayı indirebilir sonra güncelleme yapabilirsiniz.

Detaylı ürün listelerinin bulunduğu sayfalardaki “Dışa Aktar” düğmesi ile o listelemedeki tüm ürünleri dışa aktarabilirsiniz.

Bakmakta olduğunuz ürün listesi birden fazla sayfa içeriyorsa dışa aktarma seçeneği tüm sayfaları, yani o listeleme kriterindeki tüm ürünleri dışa aktarır.

Dışa aktarılan dosya ASIN, SKU, ürünün mağazanızdaki ve Amazon’daki bilgilerini içerir.

Listeleme sayfalarından alınan dışa aktarma dosyası Amazon’a direkt olarak yüklenmemelidir.

Dışa aktarma dosyasında güvenli stok limiti gibi seçenekler gözardı edilir. Ürünlerin en güncel stok değerleri kullanılır.

Listelemeler ile ilgili kendiniz Excel veya başka bir ortamda hesaplamalar yapıyorsanız “Dışa Aktar” özelliğini kullanabilirsiniz. Aksi takdirde dışa aktarmaya pek ihtiyacınız olmamalı.

Haftalık ya da aylık genel stok kontrolleriniz için dışa aktar özelliğini kullanıp dosya içeriğindeki ürün skorları, satış sıralamaları gibi ek bilgilere göre filtrelemeler yapabilir, envanterinizi dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.

Bazı riskli ürün listemelerinde “Silme Dosyası İndir” seçeneği ile direkt Amazon’a yükleyebileceğiniz ve içindeki ürünleri envanterinizden silmenizi sağlayan dosyayı alabilirsiniz. Bu dosya Amazon’un tanımladığı Inventory Loader File dosya formatındadır.

Silme dosyasını yüklemek için Amazon satıcı hesabınızda aşağıdaki adımları izleyin:

1. Inventory menüsüne gelin,
2. Add products via Upload alt menüsünü seçin,
3. Check and Upload your Inventory sekmesine geçin,
4. Geçtiğiniz sekmedeki 2 numaralı basamak (Step 2) olan Upload File bölümüne geçin,
5. Dosya tipini Inventory Loader File seçin,
6. File Upload satırında yükleyeceğiniz dosyayı seçin,
7. Yükleme (Upload) düğmesine basın.

Dosyanız yüklendiğinde işlenmesi birkaç dakika sürecek ve dosya içindeki ürünler envanterinizden tamamen silinecektir. Aynı sayfadaki Monitor Upload Status sekmesinden yükleme durumunu kontrol edebilirsiniz.

Silme dosyası TAB ayraçlı bir dosyadır, Excel ile direkt olarak açabilirsiniz.

Dikkat: Envanter silimi dikkatli yapılması gereken bir uygulamadır. İşlem geri alınamaz. Dosya içeriğini kontrol etmeden silme dosyası yüklemeyiniz!

Amazon’dan ürünlerinizi dosya ile silmenin 2 yolu mevcuttur. “Inventory Loader” ya da “Inventory Files for non-Media Categories” formatlarında hazırlanmış uygun dosyalar ile toplu ürün silmek mümkündür.

Dosya formatı daha basit olduğundan ve diğer formatın ürün editlemek için de kullanıldığından “Inventory Loader” dosya formatı ile ürün silinmesini tavsiye etmekteyiz.

Zotopilot’da riskli ürün listemelerinde “Silme Dosyası İndir” seçeneği ile direkt Amazon’a yükleyebileceğiniz ve içindeki ürünleri envanterinizden silmenizi sağlayan dosyayı alabilirsiniz.

Silme dosyasını yüklemek için Amazon satıcı hesabınızda aşağıdaki adımları izleyin:

1. Inventory menüsüne gelin,
2. Add products via Upload alt menüsünü seçin,
3. Check and Upload your Inventory sekmesine geçin,
4. Geçtiğiniz sekmedeki 2 numaralı basamak (Step 2) olan Upload File bölümüne geçin,
5. Dosya tipini Inventory Loader File seçin,
6. File Upload satırında yükleyeceğiniz dosyayı seçin,
7. Yükleme (Upload) düğmesine basın.

Dosyanız yüklendiğinde işlenmesi birkaç dakika sürecek ve dosya içindeki ürünler envanterinizden tamamen silinecektir. Aynı sayfadaki Monitor Upload Status sekmesinden yükleme durumunu kontrol edebilirsiniz.

Silme dosyası TAB ayraçlı bir dosyadır, Excel ile direkt olarak açabilirsiniz.

Dikkat: Envanter silimi dikkatli yapılması gereken bir uygulamadır. İşlem geri alınamaz. Dosya içeriğini kontrol etmeden silme dosyası yüklemeyiniz!

Kar/zarar hesaplarında aşağıdaki formüller kullanılmaktadır. Formüllerdeki değerler gerektikçe ayarlarınızda belirtilen döviz kuru ile aynı para birimine çevrilmektedir.

Maliyet = Alış fiyatı + Hedef ülkeye kargo ücreti
Amazon Komisyonu = (Satış Fiyatı + Kargo Geliri) x Amazon Komisyon Oranı
Kar = (Satış Fiyatı + Kargo Geliri) – Amazon Komisyonu – Maliyet
Kar Oranı = Kar / Maliyet
Kar Marjı = Kar / Gelir

Yukarıdaki formülleri hesaplamak için ayarlarınızda belirttiğiniz şu değerler kullanılır.

Döviz Kuru
Amazon Komisyon Oranı
Kargo Geliri (yüzdelik ya da sabit olarak belirleyebilirsiniz)

Dikkat: Farklı ürünlerin farklı Amazon komisyon oranları olabilir. Komisyonlar, ayarlara girdiğiniz orandan hesaplanır. Amazon satıcı hesabınızda daha karışık kargo fiyatlaması yapıyor olabilirsiniz. Lütfen bunları gözönüne alın.

KAR/ZARAR TABLOSU

Zarar Eden Ürünler: Kar/zarar hesabı sonunda negatif değer yani zarar eden ürünler bu kategoride listelenir.

Minimum Kar Oranı Altında Kazandıran Ürünler: Kar/zarar hesabı sonunda kar oranı ayarlarda belirttiğiniz minimum kar oranının yarısı ile sıfır altında kalan ürünler listelenir. Bu ürünler zarar noktasına en yakın olanlardır.

Minimum Kar Oranı Altında Kazandıran Ürünler: Kar/zarar hesabı sonunda kar oranı ayarlarda belirttiğiniz minimum kar oranının yarısı ile minimum kar oranı arasında kalan ürünler listelenir. Bu ürünler minimum kar oranınıza yakın ürünlerdir.

Minimum-Maksimum Kar Oranı Arası Kazandıran Ürünler: Kar/zarar hesabı sonunda kar oranı ayarlarda belirttiğiniz minimum kar oranı ile maksimum kar oranı arasında (ikisi dahil) kalan ürünler listelenir.

Maksimum Kar Oranı Üstünde Kazandıran Ürünler: Kar/zarar hesabı sonunda kar oranı ayarlarda belirttiğiniz maksimum kar oranı üstünde kalan ürünler listelenir. Bu ürünlerin fiyatı müşterilere yüksek gelebilir.

Tükenmiş veya Fiyatı Belirsiz Ürünler: Amazon’daki ürün bilgileri ve fiyatları anlık olarak değişebilmektedir. Zotopilot’un kontrol ettiği anda stoğu olmasına rağmen satış veya kargo fiyatı belirsiz ürünler “Fiyatı Belirsiz” olarak işaretlenir. Stoğu tükenmiş ürünler eğer fiyat ve kargo bilgileri listelenmiyorsa “Fiyatı Belirsiz” olarak işaretlenir.

Zotopilot kar/zarar formülleri dikkatlice hazırlanmıştır.

Hesapladığımız minimum, liste ve maksimum satış fiyatların üzerinden sağlama yaparak ayarlarda girdiğiniz kar oranlarının çıktığını göreceksiniz.

En sık yapılan hata, Amazon komisyonunun tüm gelirden kesildiğini atlamaktır. Amazon, komisyonunu ürün satış fiyatı ve kargo gelirinizi toplayıp toplam satış gelirini hesaplayıp bunun üzerinden keser. Biz de formüllerimizde bunu gözönüne alarak hesaplama yapmaktayız.

Alış fiyatı, ya da maliyet üzerinden amazon komisyonu uygulamak aslında size daha düşük bir kar oranı sağlar. Zotopilot, hedeflediğiniz kar oranını sağlamak için gereken doğru fiyatı hesaplar.

Satış sonunda gerçek kar oranınız ile Zotopilot panellerinde hesaplananlar çeşitli sebeplerden dolayı farklılık gösterebilir.

Örneğin, %15 komisyon kesilen bir ürün satmışsanız ama Zotopilot’ta komisyon oranı olarak %20 belirlediyseniz farklılık çıkabilir.

Benzer şekilde, gümrük vergileri de ürünün gönderildiği tam adrese göre değişmektedir. Kanada içinde farklı şehirlere farklı gümrük ücretleri çıkabilmektedir. Zotopilot, genel Kanada kullanıcısının Amazon’da gördüğü gümrük ücretlerini maliyet olarak alır. Nihai adrese göre gümrük ücreti daha az veya daha çok çıkabilir.

Döviz kuru değişiklik gösterebilir. Ayarlarınızdan döviz kurunu güncellemeyi unutmayın.

Her ne kadar Zotopilot günlük olarak güncelleme yapsa da fiyatların anlık değişebildiğini unutmayın. Dakikalar içinde ürünün ilk satıcısının stoğu bitebilir, buy box’ı kaybedebilir ve başka bir satıcı daha yüksek bir fiyattan sunuyor olabilir.

Fiyat güncelleme dosyası aşağıdaki değerleri içerir:

• SKU
• Liste fiyatı
• Minimum fiyat
• Maksimum fiyat

Bu bilgiler ayarlarınızda belirttiğiniz değerlere ve kar oranlarına göre hesaplanır.

Fiyat güncelleme dosyası minimum ve maksimum fiyatları içerdiğinden fiyat güncellemenin ardından otomatik fiyatlamayı başlatabilirsiniz.

İndirebildiğiniz fiyat güncelleme dosyası ile entegrasyonunuz varsa Amazon’a gönderilen güncelleme içerikleri aynıdır.

Güncellemeler Amazon hesabınıza hızlıca aktarılır (yaklaşık 5 dakika) ama Amazon’dan alacağınız raporlara yansıması 1 saati bulabilir. O yüzden SellerCentral’de yaptığınız her güncellemeden sonra rapor almak ya da çekmek için en az 1 saat bekleyiniz.

Amazon’daki ürün bilgileri ve fiyatları anlık olarak değişebilmektedir.

Zotopilot’un kontrol ettiği anda stoğu olmasına rağmen satış veya kargo fiyatı belirsiz ürünler “Fiyatı Belirsiz” olarak işaretlenir. Örneğin bazı ürünlerin hedef ülkeye kargo fiyatını Amazon ancak ödeme basamağına ulaşıldığında gösteriyor.

Stoğu tükenmiş ürünler eğer fiyat ve kargo bilgileri listelenmiyorsa “Fiyatı Belirsiz” olarak işaretlenir.

Sisteme yeni yüklediğiniz ürünler varsa, bunlar da tarama işlemi tamamlanana kadar “Fiyatı Belirsiz” olarak işaretlenir.

Fiyatı belirsiz ürünlerin maliyet hesabı sağlıklı olmayacağından satışa sunulmalı risklidir.

Amazon bazı ürünlerin hedef ülkeye olan gümrük ücretini ürün sayfasında yayınlamamakta. Gümrük ücreti sepete ekleyip adres yazdıktan sonra hesaplanmakta.

Hedef ülkeye bağlı olarak, bu şekilde gümrük ücreti belli olmayan ürün sayısı çok olabilir. Bu ürünleri satmaya devam edebilmeniz için Zotopilot, ayarlar bölümünde gümrük ücreti için 2 ayar girmenize olanak tanır:

1. Gümrük Limiti. Bu limitin altında maliyeti (Amazon.com’daki satış fiyatı) olan ürünlere gümrük ücreti sıfır olarak hesaplanacaktır. Örneğin Kanada’ya gönderim için yaklaşık 15 USD limit girilebilir.

2. Varsayılan Gümrük Ücreti Oranı. Limitin üstünde maliyeti olan ürünlerin eğer gümrük ücreti belirsiz ise bu ayarda belirtilen oran kadar gümrük ücreti hesaplanır. Bu oran maliyet fiyatı (Amazon.com’daki $ fiyatı) üzerinden hesaplanır.

Ürünün gümrük ücreti belli ise Amazon’un sağladığı değer, belli değilse ayarlarınızda girdiğiniz değerlere göre hesaplanmış değer kar/zarar ve fiyatlama hesaplamalarında kullanılır.

Fiyat güncelleme öncesi otomatik fiyatlamayı durdurmanıza gerek yok.

Normalde ek ayar yapılmadığı sürece fiyatı güncellenen ürünlerin otomatik fiyatlamasını Amazon otomatik olarak durdurur.

Her fiyat güncellemeden sonra fiyatı güncellen ürünler için otomatik fiyatlamayı tekrar başlatmanız gerekir.

Fiyat güncellemelerinden dolayı otomatik fiyatlamanın durmasını istemiyorsanız Amazon’daki otomatik fiyatlama kuralınızdaki fiyatlamaya devam et seçeneğini aktive etmeniz gerekmektedir. Bu ayar her Amazon pazarında aktif durumda olmayabilir. Aşağıda kural ayarları kısmındaki ilgili bölüm gösterilmiştir:

Durmuş otomatik fiyatlama 2 şekilde başlatılabilir:

1. Otomatik fiyatlama dosyası yükleyerek (ayrıca anlatılmakta). Bu yöntemi ürünler için otomatik fiyatlamayı ilk defa başlatmak için de kullanabilirsiniz.
2. Manuel olarak mevcut olarak minimum, maksimum fiyatı olan ve fiyatlama kuralına atanmış ürünlerin otomatik fiyatlamasını Amazon panelden başlatmak.

Amazon panelinizden Pricing -> Automate Pricing sayfasına girip otomatik fiyatlama kuralını seçip Paused filtresi ile otomatik fiyatlaması durmuş tüm ürünleri listeleyebilirsiniz.

Durmuş tüm ürünleri seçip Start repricing düğmesi ile otomatik fiyatlamasını başlatabilirsiniz.

Amazon fiyatlama paneli bir sayfada en fazla 100 ürün listelemektedir. Güncellenmesi gereken bir kaç bin ürün varsa Zotopilot’tan oluşturacağınız Autoprice dosyasını Amazon’a yükleyerek zaman kazanabilirsiniz.

Durmayan Otomatik Fiyatlama Ayarı

Nisan 2019 itibari ile Amazon bazı pazarlarda (Kuzey Amerika) fiyat değişikliklerinde otomatik fiyatlamanın durmayıp fiyatlamaya devam etmesi seçeneğini sunmaya başladı.

Sürekli otomatik fiyatlama seçeneğini seçerseniz fiyat güncellemelerinden sonra otomatik fiyatlama durmadığından tekrar başlatmanız da gerekmeyecektir. Bu seçeneği aktifleştirmek için otomatik fiyatlama kural tanımı bölümünden aşağıdaki resimde gösterilen seçeneği seçmelisiniz.

Zotopilot’tan aldığınız otomatik fiyatlama dosyasını Amazon’a direkt yükleyebilirsiniz.

Otomatik fiyatlama dosyası 2 şekilde yüklenebilir. Bazı pazarlarda seçeneklerden biri mevcut olmayabilir.

Dosya yükleme bölümünden otomatik fiyatlama dosyası yükleme

Otomatik fiyatlama dosyasını hazırladıktan sonra yüklemek için:

1. Inventory menüsünü seçin,
2. Add Product via Upload alt menüsünü seçin,
3. Check and Upload your Inventory File sekmesine girin,
4. İkinci basamak olan (Step 2 – UPLOAD FILE) dosya yükleme bölümüne gelin,
5. Dosya tipini (File type) Automate Pricing File seçin,
6. File Upload kısmından dosyanızı seçin,
7. Upload düğmesine basın.

Yükleme işlemi dosya büyüklüğüne bağlı olarak 2-10dk sürebilir.

Otomatik fiyatlama bölümünden dosya yükleme

İlk dosya yükleme seçeneği bazı pazarlarda aktif olmayabilir. O zaman otomatik fiyatlama bölümünden dosyanızı yükleyebilirsiniz.

1. Pricing menüsünü seçin,
2. Automate Pricing alt menüsünü seçin,
3. İlgili otomatik fiyatlama kuralının olduğu satırdaki Action kısmından Edit SKUs seçin,

Otomatik fiyatlama sayfasına girdikten sonra,

4. Manage SKUs via file upload bölümüne girin.

Dosya yükleme sayfası açıldıktan sonra:

5. Upload Centre sekmesine geçin,

6. File Upload kısmından dosyanızı seçin,

7. Upload the Automate Pricing file düğmesine basın.

Amazon, otomatik fiyatlama için 24 saat içinde en fazla 30000 ürün gönderilmesine izin vermekte. Limiti aşan yüklemeler kabul edilmez.

Otomatik fiyatlama dosyasında belirtilen minimum değer mevcut satış fiyatının üstündeyse, ya da maksimum değer mevcut satış fiyatının altındaysa Amazon bu kayıtlar için hata verir. O yüzden otomatik fiyatlama dosyası yüklemeden önce fiyatlarınızı uygun şekilde güncellemeyi unutmayın.

Eğer dosyanızın içeriğinin doğru olduğundan eminseniz yükleme limitine takılmış olabilirsiniz.

Amazon, otomatik fiyatlama dosyasının 24 saat içinde en fazla 30000 ürün için yüklenmesine izin vermekte.

Limiti geçen yükleme denemesi yaptığınızda aşağıdaki gibi bir hata mesajı alırsınız:

Yükleme sayısı limiti nedeniyle otomatik fiyatlama dosya yükleme haklarınızı binlerce ürün güncelleyeceğiniz zaman kullanmanızı, bir kaç yüz ürün güncelleyecekseniz Amazon hesabındaki otomatik fiyatlama bölümünden kuralınızı seçip, otomatik fiyatlaması durmuş (paused) durumdaki ürünleri seçip fiyatlamayı tekrar başlatmanızı tavsiye ederiz. Her sayfada 100 ürünü topluca seçip fiyatlamayı tekrar başlatabilirsiniz.

Zotopilot, envanterinizde FBA olarak tedarik edilmeyen yani FBM olan ürünleri ayrıca listeler.

Kaynak ülkede (Amazon.com) FBA olmayan ürünlerin 3 temel riski mevcut:

1. Ürün Amazon deposundan kargolanmayacağından gönderim süresi sizin taahhüt ettiğiniz süresini aşabilir. Ayrıca uluslararası hızlı gönderim opsiyonu (Expedited shipment) da muhtemelen olmayacaktır.
2. Ürün Çin’den gönderiliyor olabilir ya da paketlemesi kaliteli olmayabilir.
3. Hediye makbuzu (gift receipt) opsiyonu mevcut olmayabilir, bu durumda ürünün fiyatı da paket içinde bulunabilir.

Bu riskleri alıp almamak kullanıcılara kalmıştır. Zotopilot olarak farklı risk seviyesini kabul eden kullanıcılara çözüm üretmek için FBA olarak tedarik edilmeyen ürünleri ayrıca listelemekteyiz.

Dikkat: Bir ürünün FBA olup olmaması değişken bir süreç olabilir. Tarama sırasında buy box sahibi satıcının durumu esas alınır. Bazen aynı satıcılar aynı ürünü hem FBA hem FBM satıyor olabilir. FBA stokları bittiğinde ürün FBM’e dönebilir.

Mağazanızın olduğu ülkede ürünleriniz FBA, Prime bir satıcı tarafından ya da Amazon tarafından direkt olarak satılıyorsa rekabet riskli olarak işaretlenir ve Zotopilot’un Rekabet bölümünde gösterilir.

FBA ya da Prime satıcılar genelde yetkili satıcılar olduğundan hem şikayet riski oluşturur hem de fiyat olarak daha düşük fiyat verebilirler.

Sold by Amazon dediğimiz ürünler Amazon tarafından direkt satılmakta ve genellikle Amazon’un fiyatı çok düşük olmaktadır.

FBA, Prime veya Amazon tarafından satılan ürünler Prime müşterilere hızlı veya ücretsiz kargo gibi özel seçenekler sunar. Dolayısı ile bu ürünleri satmak zorlaşmaktadır.

Riski değerlendirip, ürünleri silmek isterseniz Zotopilot her risk kategorisi için ayrı ayrı silme dosyaları sağlamaktadır.

Amazon tarafından satılan ürünlerin oluşturduğu nispeten düşük de olsa risk seviyesini kontrol etmek isteyen kullanıcılar için Zotopilot bu ürünleri ayrıca listeler.

Tedarik ettiğiniz ülkede (Amerika) Amazon tarafından satılan ürünler, özellikle başka satıcılar tarafından da satılıyorsa düşük riske sahiptir. Ancak, bu ürünler Amazon’un radarında olduğundan diğer ülkelerde de her an Amazon tarafından satılır duruma gelebilir.

Satış yaptığınız ülkede (Kanada) Amazon tarafından satılan ürünlerde rekabet etmeniz zor olacaktır çünkü Amazon genellikle çok daha düşük fiyata listeleme yapar. Bu ürünleri de Zotopilot, rekabet analizi bölümünde listeler.

Zotopilot, rekabet analizi bölümünde Amerika’daki tedarikçi satıcının Kanada’da satıp satmadığını gösterir.

Aynı satıcının her iki pazarda da olması riskler içerir:

• Rakibiniz aynı zamanda tedarikçiniz de olabilir.
• Trademark kayıtlı olmasa bile marka ve ürün konusunda satıcının hak sahipliği olabilir, şikayet riski doğurur.
• Fiyat konusunda rekabet etmek zordur.

Not: Aynı satıcının olup olmadığının tespit edilmesi için Amerika’daki buy box sahibi satıcıya, Kanada’da ise ilk 10 satıcıya bakılır.

Markaların tescil (trademark) kontrolü Amerika Patent ve Marka Ofisi (United States Patent and Trademark Office, kısaca USPTO) veritabanı (Trademark Electronic Search System, kısaca TESS) üzerinden yapılmaktadır.

Marka ismi, Amazon’da ürün isminin altında yazıldığı şekilde sorgulanmaktadır. Envanterinizdeki marka sayısına göre sorgulamalar bir kaç gün sürebilir. Yeni bir markanın kayıt işlemi ayları bulduğundan sorgulanan bir markanın tekrar sorgulanması için yaklaşık 1 hafta beklenebilir.

Trademark veri tabanından olumlu bir cevap gelirse trademark kayıtlı, bulunamadı cevabı gelirse trademark kayıtsız olarak işaretlenir.

Sadece aktif (Live) durumdaki markalar marka kayıtlı olarak işaretlenmektedir. Ancak, Amazon brand registry işlemini tamamlamış olma ihtimaline karşı bir kere aktif tespit edilen bir marka sonradan pasif (Dead) duruma geçse bile tescilli bir marka olarak gösterilmeye devam edilir.

Dikkat: Sadece marka ismi sorgulanmaktadır. Ürünün isminde geçen tescilli marka kelimeler, trademark sorgusunda kullanılmaz.

Trademark sorgusu yapılmış ürünlerin toplamı toplam ürün sayınızdan farklı olabilir. Bunun bir kaç sebebi olabilir:

• Ürün Amazon’dan kaldırılmış olabilir.
• Ürünün markası olmayabilir.
• Ürünün markası henüz Trademark veritabanına sorgulanmamış olabilir.
• Trademark veritabanına sorgulanmasına rağmen olumlu ya da olumsuz bir cevap alınamamış olabilir.

Trademark sayfasını düzenli olarak ziyaret ederek güncellemeleri görebilirsiniz.

Bir ürünün marka tescilli (trademarklı) olması satılamayacağı anlamına gelmiyor. Trademark’lı ürünleri birden fazla satıcısının olabildiği görülüyor.

Ancak, trademarklı ürünün satış izninin bulunması gerekir. Aksi takdirde marka sahibi tarafından şikayet edilmesi durumunda yüksek risk oluşturur.

Trademark kaydı olan ürünleri satıp satmamak kullanıca kalmıştır. Riski almak istemeyen kullanıcı marka tescilli ürünleri envanterinden silebilir.

Amerika marka tescil ofisi (USPTO) veritabanında aktif (Live) trademark olarak kayıtlı olmasa bile ürün sahibi şikayet edebilir. Özellikle aşağıdaki durumları teknik olarak yakalamak mümkün değildir:

• Marka farklı şekilde yazılmışsa. USPTO’da farklı şekilde kaydedilmesine rağmen Amazon brand registry’e izin vermiş olabilir.
• USPTO veritabanında tescil süresi dolmuş, inaktif (Dead) bir markadır ama Amazon’a daha önceden kaydedildiğinden Amazon şikayeti kabul edebilir.
• Copyright şikayetleri. Tescilli bir marka olmasa bile copyright olarak hakkı alınmış olabilir.
• Amazon’un kabul ettiği başka bir ülke üzerinden marka tescili yapılmış olabilir.

Riski sıfırlama garantisinin olmadığını gözönüne alarak ürün portföyünüzü oluşturmanızı tavsiye ederiz.

Zotopilot 2 çeşit manuel kara liste desteklemektedir.

1. Marka kara listesi
2. Ürün (ASIN) kara listesi

Kullanıcılar riskli buldukları ürün veya markaları ilgili kara listeye ekleyebilir. Böylece bu listelerle eşleşen envanterdeki ürünler manuel kara liste eşleşme sonucu olarak listelenir. Eşleşen ürünler için silme veya dışa aktarma dosyaları indirilebilir.

Amazon ekibinden ya da ürünün resmi satıcısı olduğunu belirten kişilerden alacağınız mesajlar içinde yer alan marka veya ürünleri bu manuel kara listelere ekleyerek aynı ürün ya da markalar için tekrar şikayet alma ihtimalini düşürmüş olursunuz.

Manuel kara listeler hesap bazında çalışmaktadır. Listeniz, hesabınız altındaki tüm mağazalar için etkin olur. Bir markayı ya da ASIN’i mağazalarınız için bir kere eklemeniz yeterlidir.

Normal şartlarda bu listelerin çok yavaş büyüyor olması gerektiğinden panel üzerinden toplu yükleme yapılamaz, sadece tek tek giriş yapılabilir.

Elinizde toplu bir marka ya da ASIN listesi varsa ve Zotopilot abonesi iseniz, listenizi destek@zotopilot.com adresine gönderirseniz bir seferlik hesabınıza toplu yükleme yapabiliriz.

Zotopilot, kullanıcıları için ortak bir kısıtlı markalar listesi tutmaktadır.

Bu liste, resmi olarak Amazon tarafından uyarılan veya şüpheli bulunan telif hakkı olan (trademark) kelimeleri içerir.

Listeye eklemeler Zotopilot ekibi tarafından kontroller sonrası yapılır. Kelimenin şikayet almış ya da Amazon hesap sağlığı sayfasında uyarı olarak listelenmiş olması gerekmektedir.

Listeye eklemeden önce Zotopilot ekibi kelimenin geçtiği ürünlerin genel olarak benzer şikayet konusuna tabi olup olmadığı kontrol eder.

Örneğin “Disney” kelimesini içeren ürünlerin %90’nından fazlası şikayet sebebi olabilecekken “Samsung” kelimesi geçen ürünlerin bu markanın doğru kullanılması durumunda bir çoğu şikayet konusu olmayacaktır. Bu yüzden, bu durumda “Disney” kelimesi listeye eklenir, “Samsung” kelimesi eklenmez. İçinde Samsung geçen tüm ürünleri kaldırmak isteyen kullanıcılarımız satıcı panelinde bu kelimeyi yazıp gelen tüm ürünleri silmekte özgürdür.

Kısıtlı markaların listesine ücretli hesaplar ulaşabilir, aynı şekilde bu kelimeleri geçiren ürünlerin detaylı dışa aktarmasını yapabilir.

Kısıtlı markaları ürün ismi (title) içinde içeren ürünleri silmek isteyen kullanıcılar, silme dosyası indirerek direkt Amazon’a yükleyebilirler.

Mağaza sağlığınızı güçlendirmek amacıyla Zotopilot, tedarik edilen ürünlerin skorlarını da listeler.

Skoru çok düşük ürünlerin müşteri memnuniyetsizliği yaratma riski yüksektir. Dileğen kullanıcılar Zotopilot’tan alacağı dışa aktarma dosyasından düşük skorlu ürünleri filtreleyip silme dosyası kullanarak kaldırabilir.

Kontrol panelindeki özet listeleme şu şekilde yapılır.

	Tam 5 puanlı ürünler
	Skoru 4.0-4.99 arası ürünler
	Skoru 3.0-3.99 arası ürünler
	Skoru 2.0-2.99 arası ürünler
	Skoru 1.0-1.99 arası ürünler

Dışa aktar dosyasında her ürünün tam skorunu bulabilirsiniz.

Bu skorlar kaynak ülkedeki (Amazon.com) skorlardır.

Zotopilot’un rekabet analizi detay dosyası ileri derece ve uzman kullanıcılar için hazırlanmıştır.

Dosyada envanterdeki kontrol edilmiş ürünler için aşağıdaki bilgiler yer alır:

• Prime/FBA rakip var mı
• Amazon.ca tarafından satılıyor mu
• Amerika ile aynı satıcı Kanada’da satıyor mu
• En düşük satış fiyatı
• Sizin satış fiyatınız
• Toplam kaç satıcı olduğu (maksimum 10)
• Fiyatınıza göre kaçıncı sırada olduğunuz

Bu bilgileri kullanarak rakiplerinize göre durumunuzu görebilirsiniz. Riskli ürünleri ya da satış imkanı olmayan, sıralamada çok geride olduğunuz ürünleri silebilirsiniz. Kar marjıız izin veriyorsa fiyatınızı düşürmeyi düşünebilirsiniz.

Farklı kullanıcılar farklı startejiler geliştirdiğinden detaylı dosya içeriği ile her türlü uzman kullanıcının faydalanabileceği bir içerik sağlamaya çalıştık.

Normal şartlarda ürünün tek satıcısı iseniz otomatikman en ucuz satan yani lowest da siz olmalısınız.

Ancak, Zotopilot’un rekabet analizi için taramalarından kaynaklanan kısa süreli farklılıklar olabilir.

Örneğin ürünün bir satıcısı varken (sizin haricinizde) sizin stoğunuz sıfırsa ve daha sonra bu ürünü satışa çıkardıysanız (stoğu artırarak), Zotopilot rekabet taramasını tekrar yapılana kadar sizi satıcılar arasında göremeyeceğinden analiz tablosuna tam olarak yansımayacak.

Ancak tekrar satışa sunduğunuz ürünlerin rekabet taraması tekrar yapıldığında satıcılar arasında gözükeceksiniz ve tablo doğru şekilde güncellenecektir.

Kısaca sizin ürünü satmaya başlamanız, ürünün rekabet taramasından sonra yapılmışsa bir sonraki kontrole kadar satıcılar arasında gözükmeyeceksiniz.

Zotopilot menüsünden direkt olarak ürün arama yapabilirsiniz.

Ürün arama kutucuğuna ASIN veya SKU kodunu yazıp enter’a basabilir ya da arama ikonuna tıklayabilirsiniz.

Sadece kendi stoğunuzda bulunan ürünler için arama yapabilirsiniz.

Arama o anda aktif mağazanızın envanteri içinde yapılacaktır.

Zotopilot, envanterinizdeki ürünlerin kaynak ülkedeki (Amazon.com) satış sıralamasını bulur.

Satış sıralamaları özet olarak kontrol panelinde gösterilmektedir.

Dışa aktarma dosyalarında ise ürün bazlı satış sıralaması alabilirsiniz.

Satış sıralaması (sales rank) bir ürünün kategorisinde satış sayısına göre kaçıncı sırada olduğunu belirtir.

Satış sıralamaları çok hızlı değişmektedir. Satış sıralamalarını kendi stratejinize uygun olarak kullanmanız mümkün.

Az sayıda ürün ile envanter tutmak istiyorsanız satıs sıralaması iyi olan ürünleri seçebilir, sıramaya hiç girmemiş ya da sıralamada çok geride olan ürünlerini listelemeyebilirsiniz.

Satış sıralaması kötü ya da hiç sıralamaya girmemiş ürünlerin az da olsa satış ihtimali olduğunu unutmayın. Bu ürünlerin henüz yeni ürünler olma ihtimalleri de vardır. Bu ürünleri kaldırırsanız toplam cironuzda düşme olabilir.

Başka bir strateji de satış sıralaması çok iyi olan ürünleri listelememektir. Çünkü bu ürünlerde de rekabet yüksek seviyededir ve ticari marka gibi şikayet konuları ihtimali artmaktadır.

Farklı yöntemler bulunduğundan satış sıralamasını kullanıp kullanmamak ya da nasıl kullanmak kullanıcıya kalmıştır.

Amazon satıcı kodunuzu (Seller Id ya da Merchant Token), bir uygulamaya yetki verirken görebildiğiniz gibi hesap ayarlarından da görüntüleyebilirsiniz.

Satıcı kodunuzu öğrenmek için:

1. Settings (Ayarlar) menüsünden,
2. Account Info (Hesap Bilgisi) alt menüsünü seçin,
3. Business Information (Şirket Bilgisi) bölümündeki Merchant Token (Satıcı kodu) linkini tıklayın,

Gelen sayfada satıcı kodunuz Your Merchant Token başlığı altında görüntülenir.